Privacy Policy — Terrybet
Ultimo aggiornamento: 2025 — Terrybet — Titolare del trattamento
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Terrybet raccoglie, tratta e protegge i dati personali degli utenti che accedono alla piattaforma. Il trattamento avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 196/2003 (Codice della Privacy) e alle disposizioni ADM in materia di protezione dei dati nel settore del gioco. L’utilizzo della piattaforma implica la presa visione del presente documento.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Street Web S.r.l., Via De Crescenzi 14/A – 48018 Faenza (RA), P.IVA 02422010393, titolare della Concessione ADM GAD 15245. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei propri dati personali, l’utente può contattare il Titolare tramite i canali indicati nella sezione Assistenza del sito. Laddove previsto dalla normativa applicabile, Terrybet ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Le richieste GDPR possono essere indirizzate al DPO tramite il servizio clienti con oggetto “Richiesta Privacy GDPR”.
2. Dati Raccolti
Terrybet raccoglie dati personali in diverse fasi dell’interazione dell’utente con la piattaforma.
| Categoria | Dati specifici | Quando raccolti |
|---|---|---|
| Dati anagrafici | Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale | Registrazione e KYC |
| Dati di contatto | E-mail, telefono, indirizzo di residenza | Registrazione |
| Documenti d’identità | Documento valido, prova di residenza | Procedura KYC |
| Dati finanziari | Metodo di pagamento, storico transazioni | Ogni transazione |
| Dati di navigazione | IP, browser, dispositivo, pagine visitate | Ogni accesso |
| Dati di gioco | Sessioni, scommesse, risultati, bonus usati | Attività di gioco |
| Comunicazioni | Contenuto chat e e-mail con il supporto | Interazioni assistenza |
3. Finalità del Trattamento
- Gestione del contratto — registrazione account, accesso ai servizi, gestione transazioni e assistenza;
- Obblighi legali — verifica identità (KYC), adempimenti antiriciclaggio (AML), segnalazioni ADM;
- Gioco responsabile — monitoraggio attività per identificare comportamenti a rischio e applicare misure ADM;
- Sicurezza piattaforma — prevenzione frodi, accessi non autorizzati e comportamenti vietati;
- Comunicazioni di servizio — notifiche account, aggiornamenti termini, comunicazioni tecniche;
- Marketing diretto — invio comunicazioni promozionali solo previo consenso esplicito revocabile.
4. Basi Legali del Trattamento
- Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR) — per i dati necessari alla gestione account e dei servizi;
- Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) — per i dati trattati in adempimento di normative ADM, AML e fiscali;
- Interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR) — per la prevenzione frodi e la sicurezza della piattaforma;
- Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) — per l’invio di comunicazioni di marketing diretto.
5. Conservazione dei Dati
- Dati account e di gioco: 10 anni dalla chiusura dell’account (obblighi fiscali e AML);
- Documenti KYC: almeno 5 anni dalla conclusione del rapporto;
- Comunicazioni con l’assistenza: 2 anni dall’interazione;
- Dati di navigazione e log tecnici: massimo 12 mesi.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
6. Condivisione con Terze Parti
Terrybet non vende i dati personali degli utenti. I dati possono essere condivisi con: provider di pagamento per le transazioni; fornitori di software di gioco; autorità competenti (ADM, UIF, Guardia di Finanza) nei casi previsti dalla legge; società del gruppo per finalità amministrative interne. Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi DPA conformi al GDPR.
7. Trasferimenti Internazionali
Alcuni provider tecnici possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi Terrybet garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR tramite decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie appropriate ai sensi dell’art. 46 GDPR.
8. Diritti dell’Interessato
L’utente dispone dei seguenti diritti ai sensi del GDPR, esercitabili contattando il servizio clienti o il DPO.
Le richieste vengono evase entro 30 giorni. L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
9. Sicurezza dei Dati
Terrybet adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali: crittografia SSL per tutte le trasmissioni, cifratura dei dati sensibili archiviati, controlli di accesso basati su ruoli per il personale, monitoraggio continuo per rilevare anomalie e backup regolari. In caso di violazione dei dati (data breach) con rischio elevato per gli utenti, Terrybet notificherà gli interessati entro i termini GDPR.
10. Minori
La piattaforma Terrybet non è destinata a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Terrybet non raccoglie consapevolmente dati di minori. Qualora venisse rilevato che un minore ha creato un account, i dati verranno cancellati e l’account chiuso immediatamente. I genitori o tutori che lo rilevino sono invitati a contattare il servizio clienti.
Domande Frequenti sulla Privacy
Terrybet vende i miei dati a terze parti?
No. Terrybet non vende i dati personali degli utenti. I dati vengono condivisi esclusivamente con provider tecnici, autorità competenti nei casi di legge e fornitori di servizi necessari all’erogazione della piattaforma, sempre nel rispetto del GDPR e con accordi DPA sottoscritti.
Per quanto tempo sono conservati i miei dati?
I dati account e di gioco vengono conservati 10 anni dalla chiusura per obblighi fiscali e AML. I documenti KYC sono conservati almeno 5 anni. Le comunicazioni con l’assistenza per 2 anni. I log di navigazione vengono eliminati entro 12 mesi.
Come posso richiedere la cancellazione dei miei dati?
È possibile esercitare il diritto alla cancellazione inviando richiesta scritta al servizio clienti con oggetto “Richiesta Privacy GDPR”. La cancellazione può essere limitata dagli obblighi legali di conservazione (normativa AML, obblighi fiscali) che prevalgono sul diritto alla cancellazione per i periodi previsti dalla legge.
Come revoco il consenso al marketing?
Il consenso alle comunicazioni di marketing può essere revocato in qualsiasi momento nelle impostazioni del profilo o contattando il servizio clienti. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa.